Оплата і доставка
Інтернет-магазин БОЛТіК° (далі — «Продавець», сайт boltiko.com.ua) приймає замовлення на кріплення та супутні товари цілодобово. Обробка замовлень — у робочі години: понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00 (за київським часом), якщо інше не зазначено в контактах.
1. Мінімальна сума замовлення
Мінімальна сума замовлення — 400 грн (з урахуванням ПДВ, якщо ціна на вітрині зазначена з ПДВ). До досягнення цієї суми оформити замовлення неможливо.
2. Наявність і строки комплектації
- Товари з позначкою «В наявності» комплектуються з поточного залишку складу.
- Товари «Під замовлення» приймаються як передзамовлення: строк поставки менеджер підтверджує після оформлення (зазвичай після уточнення у постачальника).
- Замовлення, оформлене в неробочий час або у вихідний, береться в роботу наступного робочого дня.
Після оформлення з вами зв’яжеться менеджер для підтвердження складу, строків і способу оплати.
3. Оплата
На етапі оформлення замовлення онлайн-оплата карткою не підключена. Доступні такі способи:
- Безготівковий розрахунок — рахунок-фактура (рахунок на оплату) надсилається на email. Відвантаження після надходження коштів на рахунок Продавця, якщо інше не погоджено окремо.
- Готівка при отриманні — при самовивозі зі складу або за домовленістю з менеджером (у межах чинного законодавства України щодо готівкових розрахунків).
Ціни на сайті вказані в гривнях. Для оптових партій може діяти окрема ціна за штуку при досягненні порога кількості, зазначеного в картці товару. Акційна (розпродажна) ціна застосовується в роздрібному режимі згідно з умовами на сайті.
Рахунок виставляється за цінами, зафіксованими в замовленні на момент його підтвердження. Якщо між оформленням і оплатою змінилася наявність позиції, менеджер узгоджує заміну, перерахунок або скасування позиції.
4. Самовивіз
Самовивіз зі складу — безкоштовно, якщо опція увімкнена на сайті. Адреса, графік видачі та контакти складу — на сторінці «Контакти» та в налаштуваннях сайту.
Замовлення видається після підтвердження менеджером і комплектації. Отримувач називає номер замовлення та ПІБ (або дані компанії). За потреби Продавець може попросити документ, що посвідчує особу, або довіреність на отримання від імені юридичної особи / ФОП.
Строк безоплатного зберігання скомплектованого замовлення на складі — 5 робочих днів з повідомлення про готовність, якщо інше не погоджено. Після цього Продавець має право повернути товар у вільний продаж; повторне резервування — за новим замовленням.
5. Доставка Новою Поштою
Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» по Україні:
- на відділення;
- у поштомат (з урахуванням обмежень перевізника щодо габаритів, ваги та вмісту відправлення).
Місто та відділення / поштомат обираються під час оформлення зі списку Нової Пошти. Вартість доставки не входить у суму замовлення на сайті й оплачується за тарифами Нової Пошти, як правило — отримувачем при видачі, якщо менеджер не підтвердив інший порядок (оплата відправником, післяплата тощо).
Строк доставки залежить від перевізника, напрямку та завантаженості. Продавець передає відправлення після комплектації та (для безготівки) оплати рахунку. Відстеження — за ТТН, яку повідомляє менеджер або яка доступна в кабінеті після відправки.
Ризик випадкового пошкодження чи втрати переходить на покупця з моменту передачі відправлення перевізнику, крім випадків, коли шкода виникла з вини Продавця (неналежне пакування). Претензії щодо зіпсованого відправлення фіксуйте на відділенні Нової Пошти в момент отримання (акт).
6. Обмеження доставки
- Великогабаритні, великовагові або спецрежимні вантажі можуть не прийматися в поштомат — тоді пропонується відділення або самовивіз.
- Доставка за межі України цим сайтом не передбачена, якщо інше не погоджено окремим договором.
- У період форс-мажору (бойові дії, блокування логістики, рішення перевізника) строки можуть змінюватися; Продавець інформує про альтернативу.
7. Контакти з питань оплати та доставки
Питання щодо рахунку, ТТН і самовивозу: сторінка Контакти, телефон і email, зазначені на сайті, або месенджери в підвалі.