Політика конфіденційності — БОЛТіК°

Ця політика пояснює, як інтернет-магазин БОЛТіК° (сайт boltiko.com.ua) обробляє персональні дані. Редакція від 04.09.2026.

Володілець персональних даних: [ПОВНА НАЗВА ФОП / ТОВ], [ЄДРПОУ / РНОКПП], [ЮРИДИЧНА АДРЕСА], email: [EMAIL], телефон: [ТЕЛЕФОН] (далі — «ми», «Продавець»).

1. Які дані ми обробляємо

Замовлення (у тому числі гостя): ПІБ, телефон, email (якщо вказано), спосіб доставки, місто, відділення / поштомат Нової Пошти, коментар, склад і сума замовлення, історія статусів.
Обліковий запис: логін, email, пароль (зберігається у хешованому вигляді), телефон, назва компанії, адреса доставки за замовчуванням, замовлення користувача, список бажаного, відгуки.
Технічні: IP-адреса, дані браузера, файли cookie та ідентифікатор сесії (кошик гостя, захист CSRF, автентифікація).
Листування: звернення на email, телефон, месенджери.

Ми не вимагаємо паспортні дані для типового замовлення. Не надсилайте в формах зайвих даних (копії документів, реквізити чужих карток).

2. Мета і підстави

укладення та виконання договору купівлі-продажу (оформлення, комплектація, доставка, оплата, повернення);
зв’язок щодо замовлення;
створення кабінету та відгуків (за вашою ініціативою);
бухгалтерський і податковий облік, відповіді на запити органів у випадках, передбачених законом;
забезпечення безпеки сайту (сесія, захист форм);
покращення роботи сайту в агрегованому вигляді (без зайвої ідентифікації), якщо такі засоби будуть підключені — про це буде зазначено окремо.

Підстави: ваш договір із Продавцем (акцепт оферти / реєстрація), згода (наприклад, відгук, розсилка — якщо її увімкнете), законний інтерес (запобігання шахрайству) та обов’язки за законом.

3. Кому можемо передавати дані

Лише в обсязі, потрібному для мети:

службі доставки «Нова Пошта» — ПІБ, телефон, місто, відділення / поштомат, дані відправлення;
банкам / платіжним сервісам — якщо підключено онлайн-оплату або ви оплачуєте за рахунком (платіж обробляє банк, ми отримуємо факт оплати);
хостинг-провайдеру та технічним підрядникам, які обслуговують сайт, на умовах конфіденційності;
органам влади — виключно за законною вимогою.

Ми не продаємо персональні дані третім особам для їхнього маркетингу.

4. Cookies і кошик

Сайт використовує необхідні cookies / сесію, без яких не працюють кошик гостя, вхід у кабінет і захист від підробки запитів. Вимкнення cookies у браузері може зробити оформлення неможливим. Маркетингові та аналітичні cookies на момент цієї редакції можуть бути відсутні; у разі підключення (наприклад, лічильник відвідувань) ми оновимо цю політику.

5. Строки зберігання

дані замовлень і первинних документів — протягом строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством (як правило, не менше 3 років після звітного періоду, за потреби — довше);
обліковий запис — доки він активний і протягом розумного строку після видалення / деактивації, якщо закон не вимагає довше;
сесія кошика гостя — до закінчення сесії / очищення cookies;
листування — до закриття звернення та протягом строку позовної давності.

6. Ваші права

Ви маєте право знати, які ваші дані обробляються, отримувати їх копію, вимагати виправлення неточностей, заперечувати проти обробки в межах закону, вимагати видалення, якщо немає обов’язку зберігати дані, та звернутися до Уповноваженого ВРУ з прав людини.

Запити надсилайте з email, зазначеного в замовленні / кабінеті, на [EMAIL] з теми «Персональні дані». Ми можемо попросити підтвердити особу. Відповідь — у строки, передбачені законом (як правило, до 30 календарних днів).

Видалення акаунта не знищує дані замовлень, які ми зобов’язані зберігати для обліку.

7. Діти

Сайт не призначений для замовлень особами, які не мають повної цивільної дієздатності без участі законних представників. Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини, напишіть нам — ми видалимо їх, якщо немає законної підстави зберігати.

8. Безпека

Застосовуються організаційні та технічні заходи: HTTPS (на робочому домені), обмежений доступ до адмінки, хешування паролів, захист форм. Жоден канал передачі даних в інтернеті не дає абсолютної гарантії; користуйтеся надійним паролем і не передавайте доступ до кабінету третім особам.

9. Зміни політики

Актуальна версія завжди на цій сторінці. Істотні зміни (новий платіжний сервіс, розсилка, аналітика) публікуються тут із оновленням дати редакції.